Περιεχόμενο
- Περιμένετε μέχρι να νιώσετε ήρεμοι
- Εξετάστε το στόχο της συνομιλίας
- Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας
- Διαλέξτε μια καλή στιγμή για να μιλήσετε
- Ξεκινήστε τη συνομιλία
- Χρησιμοποιήστε το "I" αντί του "You"
- Μοιραστείτε τους φόβους σας
- Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου
- Γίνετε ενεργός ακροατής
- Να είστε συμπαθητικοί
- Συμφωνώ για κοινούς στόχους
- Προσφέρετε πρακτική υποστήριξη
- Μάθετε πότε να τερματίσετε τη συνομιλία
- Επανεξετάστε τη συνομιλία σε άλλη στιγμή
Προτού ξεκινήσετε μια δύσκολη συζήτηση, αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε πώς θα δημιουργήσετε το μήνυμά σας. Μια καλά σχεδιασμένη συζήτηση είναι πολύ πιο πιθανό να γίνει δεκτή.
Περιμένετε μέχρι να νιώσετε ήρεμοι
Το θέμα που θέλετε να συζητήσετε είναι πιθανότατα επείγον, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι επείγον. Περιμένετε να πραγματοποιήσετε τη συζήτηση μέχρι να είστε αρκετά ήρεμοι για να το κάνετε με ουσιαστικό τρόπο.
Διαφορετικά, το πάθος σας για το θέμα μπορεί να σας κάνει να πείτε πράγματα που δεν είναι χρήσιμα και μπορεί να βλάψετε τη σχέση σας. Περιμένετε μέχρι να είστε αρκετά ήρεμοι για να θέσετε το θέμα χωρίς να φωνάξετε, να κάνετε κατηγορίες ή να πείτε πράγματα που είναι καλύτερα να μείνουν ανύπαρκτα.
Εξετάστε το στόχο της συνομιλίας
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε γιατί θέλετε να συνομιλήσετε. Η καλύτερη κατανόηση των συναισθημάτων σας θα σας βοηθήσει να προχωρήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Να είστε ειλικρινείς με τους φόβους σας.
Για παράδειγμα, φοβάστε τι σκέφτονται άλλοι αν συνεχίσετε να επιτρέπετε στους ηλικιωμένους γονείς σας να ζουν μόνοι τους; Ή μήπως φοβάστε ότι δεν θα μπορέσετε να τους δώσετε αρκετή βοήθεια εάν μείνουν μόνοι;
Βεβαιωθείτε ότι είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας σχετικά με τις προθέσεις, τις ανάγκες και τους στόχους σας για τη συνομιλία. Σκεφτείτε πώς θα ήταν το ιδανικό αποτέλεσμα, αλλά αναγνωρίστε ότι δεν μπορείτε να αναγκάσετε κανέναν άλλο να υιοθετήσει την άποψή σας ή να κάνει τις αλλαγές που προτείνετε.
Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας στο θέμα επίσης. Εάν πρόκειται για ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα, να είστε πρόθυμοι να κοιτάξετε αποδεικτικά στοιχεία από την άλλη πλευρά - αυτό δεν είναι να οπλιστείτε, ώστε να μπορείτε να υποστηρίξετε καλύτερα, αλλά αντ 'αυτού, να κατανοήσετε πραγματικά την άποψη του άλλου ατόμου.
Είτε αποφασίσετε να πραγματοποιήσετε κάποια διαδικτυακή έρευνα είτε να επικοινωνήσετε με άλλα άτομα που μπορούν να σχετίζονται με το θέμα, λάβετε μέτρα για να μάθετε περισσότερα.
Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε άτομα που έχουν υποστεί παρόμοιες καταστάσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να μιλήσετε με άλλα άτομα που έχουν πραγματοποιήσει παρόμοιες συνομιλίες με τα αγαπημένα τους πρόσωπα. Ρωτήστε τους ποια μέρη της συνομιλίας πήγαν καλά, ποια μέρη δεν πήγαν καλά και αν έχουν προτάσεις για εσάς.
Διαλέξτε μια καλή στιγμή για να μιλήσετε
Κρατήστε τη συνομιλία αυτοπροσώπως αν μπορείτε. Μια τηλεφωνική κλήση, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου δεν θα σας επιτρέψει να διαβάσετε τη γλώσσα του σώματος του άλλου ατόμου και δεν θα μπορεί να διαβάσει τη δική σας.
Είναι ζωτικής σημασίας για το άλλο άτομο να γνωρίζει ότι προέρχεστε από ένα μέρος ανησυχίας, όχι από θυμό ή αηδία. Η συνεδρίαση πρόσωπο με πρόσωπο μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε αυτό το μήνυμα.
Κρατήστε τη συνομιλία σε ένα άνετο μέρος όταν τόσο εσείς όσο και το άλλο άτομο έχετε αρκετό χρόνο για να μιλήσετε. Για μερικές συζητήσεις, ένα εστιατόριο ή δημόσιος χώρος μπορεί να είναι κατάλληλος. Για άλλες συνομιλίες, ενδέχεται να απαιτείται περισσότερη ιδιωτικότητα. Μπορεί να θέλετε να πραγματοποιήσετε τη συνομιλία στο σπίτι σας ή στο σπίτι του άλλου ατόμου.
Μην ξεκινήσετε τη συνομιλία, εκτός εάν έχετε αρκετό χρόνο για να μιλήσετε. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να εκφράσετε τις ανησυχίες σας και στη συνέχεια να βγείτε από την πόρτα. Επίσης, δεν θέλετε να περάσετε από τη συζήτηση μόνο για να βρείτε το άλλο άτομο που πρέπει να φύγει.
Εάν πρέπει να τερματίσετε τη συζήτηση νωρίς για οποιονδήποτε λόγο, καταστήστε σαφές ότι θέλετε να επανεξετάσετε τη συζήτηση ξανά.
Ξεκινήστε τη συνομιλία
Είτε αισθάνεστε αμήχανα να αναφέρετε το θέμα είτε γνωρίζετε ότι οι σκέψεις σας δεν είναι πιθανό να γίνουν δεκτές, είναι δύσκολο να γνωρίζετε πώς να ξεκινήσετε τη συνομιλία.
Μερικές φορές, ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε μια λεπτή συνομιλία είναι να συνδέσετε ξανά το ζήτημα σε εσάς. Ξεκινήστε λέγοντας κάτι, "Σκέφτομαι να λάβω ασφάλιση μακροχρόνιας περίθαλψης. Έχετε ασφάλιση μακροχρόνιας περίθαλψης; " Στη συνέχεια, μπορεί να μπείτε σε μια συζήτηση για τη φροντίδα στο σπίτι έναντι της υποβοηθούμενης διαβίωσης.
Αυτό μπορεί να είναι μια καλή τακτική εάν το πρόβλημα δεν είναι ιδιαίτερα επείγον. Φέρνει το θέμα αλλά δεν είναι αντιφατικό.
Για άλλα θέματα, μπορείτε απλά να αναγνωρίσετε πόσο δύσκολο είναι να μιλάτε. Πείτε κάτι σαν, «Αυτό είναι πολύ δύσκολο για μένα να αναφερθώ. Όμως, υπήρξε κάτι που μου έβλεπε πρόσφατα και δεν νομίζω ότι θα ήμουν καλός φίλος αν δεν σας άφηνα να το ξέρετε. "
Ίσως βρείτε επίσης την καλύτερη επιλογή σας να καλέσετε το άλλο άτομο να μοιραστεί πρώτα τη γνώμη του. Μπορείτε να πείτε κάτι σαν, "Θα ήθελα πραγματικά να σας μιλήσω για την απόφασή σας. Αλλά πρώτα, θα ήθελα να καταλάβω καλύτερα τι πήρε η απόφασή σας. "
Χρησιμοποιήστε το "I" αντί του "You"
Κάντε τη συζήτηση μια συζήτηση, όχι μια συζήτηση. Το επιχείρημα σχετικά με ιατρικές συμβουλές ή πολιτικά ζητήματα δεν θα σας οδηγήσει πουθενά. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει μια συζήτηση είναι να χρησιμοποιήσετε τις δηλώσεις "I". Ξεκινώντας προτάσεις με φράσεις όπως "Νομίζω ..." και "Με ανησυχεί ..." ανοίγει μια συζήτηση.
Αντί να πείτε κάτι σαν, «Δεν μπορείτε να νοιάζεστε πια τον μπαμπά. Πρέπει να πάει σε ένα γηροκομείο », λένε,« ανησυχώ ότι ο μπαμπάς χρειάζεται περισσότερη βοήθεια ».
Λέγοντας, «εσείς» ακούγεται κατηγορηματικός και πιθανότατα θα βάλει το άλλο άτομο στην άμυνα. Με την προσέγγιση "Εγώ" ή "εμείς", είναι δύσκολο για το άλλο άτομο να διαφωνήσει με το πώς αισθάνεστε ή τι πιστεύετε.
Σκεφτείτε τον τόνο της φωνής σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα συναντηθείτε ως υποτιμητικοί ή αλαζονικοί. Κάντε μια ιδιαίτερη προσπάθεια για να δείξετε ότι σας ενδιαφέρει.
Μοιραστείτε τους φόβους σας
Αποφύγετε ασαφείς, γενικές δηλώσεις όπως, "Μελέτες δείχνουν ότι όσο μεγαλύτεροι είναι οι πιθανότητες να πέσετε σε αυτοκινητιστικό ατύχημα, οπότε θα πρέπει να σταματήσετε να οδηγείτε."
Αντ 'αυτού, πάρτε συγκεκριμένους λόγους για τους οποίους ανησυχείτε. Πείτε κάτι σαν, "Φοβάμαι αν συνεχίζετε να οδηγείτε, μπορεί να πέσετε σε ατύχημα και να σκοτώσετε τον εαυτό σας ή κάποιον άλλο. Ανησυχώ για τον αριθμό των προβλημάτων που αντιμετωπίσατε πρόσφατα. "
Αν και δεν πρέπει να υπερβάλλετε τους κινδύνους που αντιμετωπίζει το άλλο άτομο, να είστε πραγματικοί για τις δυνατότητες που μπορεί να αντιμετωπίσει το άλλο άτομο. Είτε φοβάστε τις νομικές, κοινωνικές, οικονομικές, ψυχολογικές ή σωματικές συνέπειες για την υγεία, μοιραστείτε τους φόβους σας.
Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου
Εάν κάνετε όλη τη συζήτηση, η συνομιλία σας θα μετατραπεί σε διάλεξη. Και κανείς δεν θέλει να ακούσει μια διάλεξη από το αγαπημένο τους πρόσωπο.
Προσκαλέστε το άλλο άτομο να μοιραστεί τις σκέψεις του θέτοντας ερωτήσεις αορίστου χρόνου. Μπορείτε απλά να ρωτήσετε, "Τι πιστεύετε για όλα αυτά;" Εάν το άτομο φαίνεται ότι δεν είναι έτοιμο να αλλάξει ακόμα, κάντε ερωτήσεις σχετικά με το πώς θα ξέρει πότε ήταν έτοιμος να αλλάξει.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ερωτήσεων που πρέπει να κάνετε για να εκτιμήσετε την ετοιμότητα κάποιου για αλλαγή:
- «Πώς θα ξέρεις πότε είναι καιρός να σταματήσεις το κάπνισμα;»
- «Πώς θα αναγνωρίζατε πότε είναι καιρός να μετακινηθείτε σε βοηθητική κατοικία;»
- «Υπάρχουν περιστάσεις που θα σας κάνουν να σκεφτείτε να κάνετε αυτό το ιατρικό τεστ;»
- «Σε ποιο σημείο θα ανησυχείτε για την υψηλή αρτηριακή σας πίεση;»
- "Πότε θα ξέρεις ότι δεν είσαι πλέον ασφαλής για οδήγηση;"
Η υποβολή αυτών των τύπων ερωτήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τη σκέψη του άλλου ατόμου. Μπορεί επίσης να τους βοηθήσει να διευκρινίσουν τις συνθήκες υπό τις οποίες ενδέχεται να επανεξετάσουν.
Μπορείτε επίσης να βοηθήσετε το άλλο άτομο να αξιολογήσει τυχόν δυνητικά αρνητικές συνέπειες που μπορεί να αντιμετωπίσει εάν δεν αναλάβει δράση. Ακολουθούν ορισμένα δείγματα ερωτήσεων:
- "Τι νομίζετε ότι μπορεί να συμβεί εάν συνεχίσετε να καπνίζετε;"
- "Εάν εσείς και ο μπαμπάς μείνετε στο σπίτι, τι νομίζετε ότι θα συμβεί;"
- «Ανησυχείτε ότι μπορεί να υπάρχουν συνέπειες για το να μην εμβολιαστείτε;»
Μερικές φορές, είναι καλύτερο για το άλλο άτομο να εντοπίσει τις αρνητικές συνέπειες που μπορεί να αντιμετωπίσει. Έτσι, αντί να απαριθμήσετε όλους τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν, ζητήστε τους να προσδιορίσουν τις ανησυχίες τους.
Γίνετε ενεργός ακροατής
Να είστε πρόθυμοι να ακούσετε τις ανησυχίες, τους φόβους και τις απογοητεύσεις του άλλου ατόμου. Μην διακόψετε και μην πηδήσετε για να διαφωνήσετε.
Βεβαιωθείτε ότι ακούτε πραγματικά τι λέει το άλλο άτομο. Αντί να συντονίζετε αυτό που λέει το αγαπημένο σας πρόσωπο, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε την αντίθεσή σας, εστιάστε στην προσπάθεια να ακούσετε.
Προσέξτε να αποφύγετε τη γλώσσα του σώματος που δείχνει ότι δεν σας ενδιαφέρει ή ενοχλείτε (όπως να γυρίζετε τα μάτια σας).
Κάντε οφθαλμική επαφή με το άτομο. Μερικές φορές το να κουνάτε το κεφάλι σας μπορεί επίσης να δείξει ότι ακούτε.
Το πιο σημαντικό, αναλογιστείτε ό, τι ακούτε. Πείτε πράγματα όπως, "Αυτό που ακούω να μου λέτε είναι ότι τώρα είστε ευχαριστημένοι με την κατάσταση. Νιώθεις ότι είσαι ασφαλής. Αλλά πώς θα ξέρετε πότε τα πράγματα θα πρέπει να αλλάξουν… "
Στη συνέχεια, επιτρέψτε στο άλλο άτομο να διευκρινίσει ή να προσφέρει περισσότερες πληροφορίες.
Να είστε συμπαθητικοί
Δείξτε ενσυναίσθηση για το άλλο άτομο. Αναγνωρίστε πόσο δύσκολο πρέπει να είναι να κάνετε μια σκληρή επιλογή ή να αντιμετωπίσετε μια κατάσταση.
Επικυρώστε τα συναισθήματα του άλλου ατόμου λέγοντας πράγματα, "Είμαι σίγουρος ότι είναι απογοητευτικό να ακούω πράγματα όπως αυτό" ή "Ξέρω πόσο σημαντικό είναι αυτό για εσάς".
Συμφωνώ για κοινούς στόχους
Ανεξάρτητα από τις διαφορές που έχετε, βρείτε κάποιο κοινό έδαφος. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα εσείς και το άλλο άτομο να έχετε τον ίδιο τελικό στόχο - έχετε απλά διαφορετικά μέσα για να το επιτύχετε.
Μπορείτε να πείτε πράγματα όπως:
- «Και οι δύο αγαπάμε τον μπαμπά και θέλουμε να έχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα ζωής».
- «Και οι δύο νοιαζόμαστε για την ευημερία της κόρης μας και είμαστε και οι δύο παθιασμένοι να τη βοηθήσουμε να είναι όσο το δυνατόν πιο υγιής».
- «Και οι δύο θέλουμε να είστε όσο το δυνατόν πιο ανεξάρτητοι για όσο το δυνατόν περισσότερο».
Ανακαλύπτοντας το γεγονός ότι και οι δύο έχετε έναν κοινό στόχο μπορεί να είναι μια χρήσιμη υπενθύμιση ότι δεν χρειάζεται να πολεμάτε ο ένας τον άλλον. Αντ 'αυτού, μπορείτε να συνεργαστείτε για την επίτευξη των στόχων σας.
Προσφέρετε πρακτική υποστήριξη
Είτε θέλετε ο αδελφός σας να υποβληθεί σε ιατρικό έλεγχο είτε θέλετε ο γονέας σας να σταματήσει να οδηγεί, προσφέρετε πρακτική υποστήριξη εάν το άλλο άτομο ανησυχεί για κάτι συγκεκριμένο.
Κάντε ερωτήσεις όπως, "Τι θα εμπόδιζε να παίρνετε τα φάρμακά σας εγκαίρως;" ή "Ποιο θα ήταν το πιο δύσκολο κομμάτι για να μην έχουμε αυτοκίνητο;" Τότε, μπορεί να προσφέρετε να βοηθήσετε στην επίλυση αυτών των προβλημάτων.
Ανάλογα με την κατάσταση, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να προσφέρετε πρακτική υποστήριξη λέγοντας πράγματα όπως:
- "Θα χαρούμε να προγραμματίσω ένα ραντεβού για εσάς ώστε να μπορέσουμε να μάθουμε περισσότερες πληροφορίες."
- «Μπορώ να σας βοηθήσω να καταλάβετε το ασφαλιστικό ζήτημα. Θέλετε να κάνουμε την κλήση μαζί για να μάθουμε περισσότερα; "
- «Θα μπορούσαμε να μιλήσουμε μαζί με έναν δικηγόρο για να μαζέψουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι θα συνέβαινε στο σπίτι σας αν πήγατε σε γηροκομείο».
- "Μπορώ να σας βοηθήσω να ρυθμίσετε υπηρεσίες, ώστε να μπορείτε να λάβετε περισσότερη βοήθεια στο σπίτι."
- «Πάμε να περιηγηθούμε μαζί στην εγκατάσταση. Δεν χρειάζεται να λάβουμε αποφάσεις αυτή τη στιγμή, αλλά βλέποντας μια υποβοηθούμενη εγκατάσταση θα μας δώσει μια καλύτερη ιδέα για τις επιλογές μας. "
- "Μπορώ να κανονίσω να σας οδηγήσω στα ραντεβού σας και θα σας διδάξω πώς να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία κρατήσεων με ταξίδια που μπορεί να σας βοηθήσει να εκτελέσετε τα καθήκοντά σας."
Προσφέρετε να κάνετε κάτι που μπορεί να κάνει τη ζωή του άλλου ατόμου λίγο λιγότερο δύσκολη. Αυτό μπορεί να σημαίνει επίλυση προβλημάτων, ανταλλαγή ιδεών ή προσφορά των υπηρεσιών σας για βοήθεια. Η υποστήριξή σας μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στην προθυμία του άλλου ατόμου να κάνει ένα βήμα μπροστά.
Μάθετε πότε να τερματίσετε τη συνομιλία
Εάν η συνομιλία γίνει πολύ έντονη, αποφασίστε να σταματήσετε να μιλάτε για αυτήν. Εάν συνεχίζετε να πιέζετε προς τα εμπρός, ενδέχεται να καταστρέψετε τη σχέση.
Ίσως χρειαστεί να καταστήσετε σαφές ότι, πάνω απ 'όλα, εξακολουθείτε να θέλετε να έχετε μια σχέση, ακόμα κι αν διαφωνείτε για ένα σημαντικό ζήτημα. Πείτε κάτι σαν, "Φοβάμαι αν συνεχίζουμε να μιλάμε για αυτό, μπορούμε να πούμε πράγματα που θα μπορούσαν να βλάψουν ο ένας τον άλλον."
Επανεξετάστε τη συνομιλία σε άλλη στιγμή
Μην περιμένετε κάποιον να αλλάξει τη συμπεριφορά του ή να συμφωνήσει σε κάτι διαφορετικό μετά από μία μόνο συνομιλία. Μπορεί να χρειαστεί μια σειρά συνομιλιών για να βοηθήσει κάποιον να συμβιβαστεί με ένα πρόβλημα ή να κατανοήσει καλύτερα τις επιλογές του.