Περιεχόμενο
Η εκπαίδευση των ασθενών επιτρέπει στους ασθενείς να διαδραματίσουν μεγαλύτερο ρόλο στη φροντίδα τους. Επίσης, ευθυγραμμίζεται με την αυξανόμενη κίνηση προς την φροντίδα που βασίζεται στον ασθενή και την οικογένεια.
Για να είναι αποτελεσματική, η εκπαίδευση των ασθενών πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από οδηγίες και πληροφορίες. Οι εκπαιδευτικοί και οι πάροχοι υπηρεσιών υγείας πρέπει να είναι σε θέση να αξιολογούν τις ανάγκες των ασθενών και να επικοινωνούν με σαφήνεια.
Η επιτυχία της εκπαίδευσης των ασθενών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο καλά αξιολογείτε τον ασθενή σας:
- Ανάγκες των
- Ανησυχίες
- Ετοιμότητα για μάθηση
- Προτιμήσεις
- Υποστήριξη
- Τα εμπόδια και οι περιορισμοί (όπως η σωματική και διανοητική ικανότητα και το χαμηλό επίπεδο γνώσεων για την υγεία)
Συχνά, το πρώτο βήμα είναι να μάθετε τι γνωρίζει ο ασθενής. Χρησιμοποιήστε αυτές τις οδηγίες για να κάνετε μια λεπτομερή αξιολόγηση πριν ξεκινήσετε την εκπαίδευση των ασθενών:
- Συγκεντρώστε ενδείξεις. Συζητήστε με τα μέλη της ομάδας υγείας και παρακολουθήστε τον ασθενή. Προσέξτε να μην κάνετε υποθέσεις. Η διδασκαλία των ασθενών με βάση λανθασμένες υποθέσεις μπορεί να μην είναι πολύ αποτελεσματική και μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
- Γνωρίστε τον ασθενή σας. Εισαγάγετε τον εαυτό σας και εξηγήστε το ρόλο σας στη φροντίδα του ασθενούς σας. Αναθεωρήστε τα ιατρικά τους αρχεία και ρωτήστε τις βασικές ερωτήσεις.
- Δημιουργήστε μια σχέση. Κάνετε επαφή με τα μάτια όταν είναι απαραίτητο και βοηθήστε τον ασθενή να αισθάνεται άνετα μαζί σας. Δώστε προσοχή στις ανησυχίες του ατόμου.
- Κερδιζω την εμπιστοσυνη. Δείξτε σεβασμό και φροντίστε κάθε άτομο με συμπόνια και χωρίς κρίση.
- Προσδιορίστε την ετοιμότητα του ασθενούς να μάθει. Ρωτήστε τους ασθενείς σας σχετικά με τις προοπτικές, τις στάσεις και τα κίνητρά τους.
- Μάθετε την προοπτική του ασθενούς. Συζητήστε με τον ασθενή σχετικά με ανησυχίες, φόβους και πιθανές παρανοήσεις. Οι πληροφορίες που λαμβάνετε μπορούν να σας βοηθήσουν να καθοδηγήσετε τη διδασκαλία ασθενούς
- Ρωτήστε τις σωστές ερωτήσεις. Ρωτήστε εάν ο ασθενής έχει ανησυχίες, όχι μόνο ερωτήσεις. Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου που απαιτούν από τον ασθενή να αποκαλύψει περισσότερες λεπτομέρειες. Ακούστε προσεκτικά. Οι απαντήσεις του ασθενούς θα σας βοηθήσουν να μάθετε τις βασικές πεποιθήσεις του ατόμου. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα κίνητρα του ασθενούς και να σας αφήσουμε να σχεδιάσετε τους καλύτερους τρόπους διδασκαλίας.
- Μάθετε για τις δεξιότητες του ασθενούς. Μάθετε τι γνωρίζει ο ασθενής σας. Μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο διδασκαλίας (που ονομάζεται επίσης η μέθοδος show-me ή το κλείσιμο του βρόχου) για να καταλάβετε τι μπορεί να έχει μάθει ο ασθενής από άλλους παρόχους. Η μέθοδος διδασκαλίας είναι ένας τρόπος να επιβεβαιώσετε ότι εξηγήσατε τις πληροφορίες με τρόπο που ο ασθενής καταλαβαίνουν. Επίσης, μάθετε ποιες δεξιότητες μπορεί να χρειαστεί να αναπτύξει ο ασθενής.
- Συμμετοχή άλλων. Ρωτήστε αν ο ασθενής θέλει άλλα άτομα που εμπλέκονται στη διαδικασία φροντίδας. Είναι πιθανό το άτομο που εθελοντικά να εμπλακεί στη φροντίδα του ασθενούς σας μπορεί να μην είναι το πρόσωπο που προτιμά ο ασθενής σας να εμπλέκεται. Μάθετε σχετικά με την υποστήριξη που παρέχεται στον ασθενή σας.
- Προσδιορίστε τους φραγμούς και τους περιορισμούς. Μπορεί να παρατηρήσετε φραγμούς στην εκπαίδευση και ο ασθενής μπορεί να τους επιβεβαιώσει. Μερικοί παράγοντες, όπως η χαμηλή παιδεία για την υγεία, μπορεί να είναι πιο λεπτή και πιο δύσκολο να αναγνωριστούν.
- Αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε μια σχέση. Κάνετε μια συνολική εκτίμηση. Αξίζει να το κάνετε, γιατί οι προσπάθειες εκπαίδευσης των ασθενών σας θα είναι πιο αποτελεσματικές.
βιβλιογραφικές αναφορές
Duffy FD. Συμβουλευτική για αλλαγή συμπεριφοράς. Στο: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecil Medicine. 25η έκδ. Φιλαδέλφεια, ΡΑ: Elsevier Saunders. 2016: chap 14.
Falvo DR. Η αποτελεσματική επικοινωνία στη διδασκαλία των ασθενών: ενίσχυση της προσκόλλησης των ασθενών. Στο: Falvo DR, ed. Αποτελεσματική Εκπαίδευση Ασθενών: Ένας οδηγός για αυξημένη τήρηση. 4η έκδ. Sudbury, ΜΑ: Jones and Bartlett. 2010: chap 8.
Ghorob A. Προπόνηση υγείας: διδάσκοντας τους ασθενείς πώς να αλιεύουν. Fam Pract Manag. 2013, 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Ημερομηνία αναθεώρησης 11/20/2017
Ενημερώθηκε από: Laura J. Martin, MD, MPH, Συμβούλιο ABIM με πιστοποίηση εσωτερικής ιατρικής και φιλοσοφίας και παρηγορητικής ιατρικής, Ατλάντα, GA. Επίσης, επανεξετάστηκαν από τον David Zieve, MD, MHA, Ιατρικό Διευθυντή, Brenda Conaway, Διευθυντή Σύνταξης, και την Α.Δ.Α.Μ. Συντακτική ομάδα.