Μπορείτε να καλέσετε το 911 για κάποιον σε άλλη πολιτεία;

Περιεχόμενο

• Σημεία απάντησης δημόσιας υπηρεσίας (911 κέντρα)
• Κλήση 911 για κάποιον μακριά
• Πώς να λάβετε τη βοήθεια όπου τη χρειάζεστε

Εάν βρίσκεστε στην Καλιφόρνια και συνομιλείτε με τη θεία σας στο Κολοράντο όταν ξαφνικά παραπονιέται για πόνο στο στήθος, μπορείτε να καλέσετε το 911 για αυτήν;

Ναι, αλλά όπως σχεδόν έχει να κάνει με την αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης 911, είναι λίγο πιο περίπλοκο από ό, τι ακούγεται.

Σημεία απάντησης δημόσιας υπηρεσίας (911 κέντρα)

Τα κέντρα αποστολής έκτακτης ανάγκης που ονομάζονται σημεία απάντησης δημόσιας υπηρεσίας (PSAP) είναι υπεύθυνα για την απάντηση 911 κλήσεων και την κάλυψη των αναγκών αυτών που έχουν καθοριστεί.

Όταν καλείτε το 911, η κλήση σας δρομολογείται μέσω PSAP που χειρίζεται κλήσεις στη γεωγραφική σας περιοχή. Εάν καλείτε για τον εαυτό σας ή για κάποιον με τον οποίο είστε, το άτομο που απαντά στην κλήση σας για βοήθεια πιθανότατα κάθεται στο ίδιο δωμάτιο με το άτομο (ή είναι το ίδιο άτομο) που θα μιλήσει απευθείας στους παραϊατρικούς, πυροσβέστες ή αστυνομικούς που θα απαντήσουν.

Ανακαλύψτε εάν το κινητό τηλέφωνο 10 ετών που δεν λειτουργεί, μπορεί ακόμα να καλέσει το 911

Κλήση 911 για κάποιον μακριά

Όταν καλείτε το 911 για κάποιον που δεν είναι φυσικά μαζί σας, το ίδιο "τοπικό" PSAP θα απαντήσει στο τηλέφωνο. Αυτά τα κέντρα δεν είναι εγγυημένα ότι θα βρουν ένα κέντρο για εσάς σε άλλο μέρος της χώρας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα προσπαθήσουν. Δυστυχώς, πιθανότατα δεν πρόκειται να είναι γρήγορο ή τουλάχιστον να μην αισθάνεται ότι συμβαίνει πολύ γρήγορα.

Το κόλπο όταν καλείτε κάποιον μακριά είναι να είστε υπομονετικοί, ήρεμοι και όσο πιο ξεκάθαροι μπορείτε.

Τα περισσότερα κέντρα χρησιμοποιούν τα ίδια εργαλεία που κάνετε για να βρείτε αριθμούς τηλεφώνου σε άλλες πολιτείες - το Διαδίκτυο ή τις τηλεφωνικές εταιρείες. Αυτό που έχουν ότι δεν είναι μια σχέση εργασίας με τηλεφωνικές εταιρείες και αυτό συνήθως οδηγεί σε καλύτερη συνεργασία. Πολλά δημοτικά PSAPs - ειδικά εκείνα σε τουριστικές περιοχές - έχουν τυπικές λειτουργικές διαδικασίες για τη διαχείριση κλήσεων ακριβώς έτσι. Τούτου λεχθέντος, δεν υπάρχει τρόπος για κανένα κέντρο στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον κόσμο να έχει στοιχεία επικοινωνίας για κάθε άλλο κέντρο.

Πώς να λάβετε τη βοήθεια όπου τη χρειάζεστε

Εάν καλέσετε το 911 για ένα άτομο με το οποίο δεν είστε, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τον αποστολέα 911 να σας βοηθήσει. Εδώ είναι τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιταχύνετε τη διαδικασία:

• Μην κλείσεις: Εάν έχετε τη θεία Sally στο τηλέφωνο μαζί σας και υπάρχει διαθέσιμο άλλο τηλέφωνο, μην κλείσετε το τηλέφωνο με τη θεία Sally. Καλέστε από το άλλο τηλέφωνο, ώστε να μπορείτε να θέσετε ερωτήσεις στη θεία Sally εάν ​​χρειαστεί.
• Μάθετε πού συμβαίνει η κατάσταση έκτακτης ανάγκης: Εάν είναι δυνατόν, μάθετε τη διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένης της πόλης και της πολιτείας, όπου βρίσκεται το άτομο που έχει την κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Κανείς δεν μπορεί να σας βοηθήσει αν δεν ξέρει πού να πάει. Η γνώση του αριθμού τηλεφώνου είναι ένα καλό αντίγραφο ασφαλείας. Εάν το άτομο είναι στο σπίτι και αναφέρεται στον τηλεφωνικό κατάλογο, το PSAP θα μπορεί να εντοπίσει τον αριθμό σε μια διεύθυνση. Εάν το άτομο δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, μπορεί ακόμα να το εντοπίσει χρησιμοποιώντας μια βάση δεδομένων που ονομάζεται Αυτόματη αναγνώριση αριθμού / Αυτόματη αναγνώριση θέσης (ANI / ALI).
• Κλήση 911 από κινητό τηλέφωνο: Τα PSAP που απαντούν σε κλήσεις κινητής τηλεφωνίας έχουν μεγαλύτερη εμπειρία εντοπισμού περίεργων τοποθεσιών. Δεν είναι ακούσιο για ένα κινητό τηλέφωνο να παραλείπει πολλούς πύργους κυττάρων σε έναν σε εντελώς διαφορετική κατάσταση. Η χρήση ενός κινητού τηλεφώνου για να καλέσετε το 911 είναι ιδιαίτερα καλή αν είστε ακόμα στο τηλέφωνο με τη θεία σας. Μείνετε στη γραμμή μαζί της. Μπορεί να μην είναι σε θέση να απαντήσει στο τηλέφωνο εάν η γραμμή είναι αποσυνδεδεμένη, αλλά ορισμένα PSAP έχουν τη δυνατότητα να εισέλθουν σε μια υπάρχουσα συνομιλία και να αρχίσουν να μιλούν στα άτομα της γραμμής.
• Προγραμματίστε μπροστά: Εάν ανησυχείτε για ένα αγαπημένο άτομο σε άλλη πολιτεία, καλέστε το αστυνομικό τμήμα στην πόλη όπου ζει και λάβετε τον 10ψήφιο αριθμό (7 ψηφία + κωδικός περιοχής) για να καλέσετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. προκύπτει κατάσταση έκτακτης ανάγκης, καλέστε τον 10ψήφιο αριθμό αντί του 911. Θα σας συνδέσει απευθείας με το σωστό PSAP και μπορείτε να δώσετε στον τηλεφωνητή τη διεύθυνση ώστε να μπορεί να στείλει βοήθεια.

Τα παιδιά σας είναι έτοιμα να καλέσουν το 911;

Ένα PSAP μπορεί να είναι απρόθυμο να σας βοηθήσει εάν το σύστημά τους είναι απασχολημένο όταν καλείτε. Σωστά, ένας πολυάσχολος αποστολέας 911 πρόκειται να φροντίσει τους λαούς στην περιοχή του πριν προσπαθήσει να βοηθήσει κάποιον εκατοντάδες μίλια μακριά. Μείνετε ήρεμοι και κάντε υπομονή. Θα προσπαθήσουν πιο σκληρά για να σας βοηθήσουν εάν προσπαθείτε σκληρά για να παραμείνετε ήρεμοι.