Ζητώντας από το γιατρό σας να επιστρέψει τηλεφωνικές κλήσεις ή email

Περιεχόμενο

• Επικοινωνία με το γιατρό σας
• Επιλογές που πρέπει να κάνετε εάν ο γιατρός σας είναι απρόθυμος να μιλήσει

Πολλοί ασθενείς δυσκολεύονται να ζητήσουν από τους γιατρούς τους να επιστρέψουν ένα τηλεφώνημα ή ένα email. Είναι ακόμη δύσκολο να ζητήσετε από τους γιατρούς να παρέχουν μια διεύθυνση email, για να ξεκινήσετε. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν τρόποι να ενθαρρύνετε το γιατρό σας να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή email.

(Σημείωση: παρακαλώ παρατηρήστε ότι είπαμε, "επιστρέψτε μια τηλεφωνική κλήση ή ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο." Δεν αντιμετωπίζουμε τη χρήση του τηλεφώνου ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ξεκίνησε από το γιατρό σας.)

Επικοινωνία με το γιατρό σας

Η χρήση του τηλεφώνου ή του email μπορεί να είναι πολύ σημαντική για εσάς για διάφορους λόγους. Ίσως ζείτε πολύ μακριά από το γραφείο του γιατρού και η μεταφορά είναι ένα πρόβλημα. Ή μπορεί να είστε πολύ άρρωστοι με συμπτώματα γρίπης ή κάποια άλλη μολυσματική ασθένεια για να σύρετε τον εαυτό σας στο γραφείο και φοβάστε να μολύνει άλλους στην αίθουσα αναμονής του γραφείου. Ίσως έχετε ανακαλύψει ότι το φάρμακο που συνταγογράφησε ο γιατρός σας είναι πολύ ακριβό και θα θέλατε να συζητήσετε τις επιλογές και τις εναλλακτικές λύσεις. Μια γρήγορη συνομιλία μέσω τηλεφώνου ή email σας εξοικονομεί και την ταλαιπωρία του συστήματος ραντεβού.

Ωστόσο, οι περισσότεροι γιατροί αντιστέκονται στην επιστροφή τηλεφωνικών κλήσεων ή email. Το πρόβλημα είναι οι δυσκολίες χρήσης των κωδικών αποζημίωσης και τήρησης των κανόνων, ιδίως επειδή δεν θα επιστρέψουν όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες (ή Medicare ή Medicaid) γιατρό ή άλλο πάροχο για την επιστροφή κλήσεων ή email. Αυτό αφήνει το γιατρό σας με μια επιλογή - είτε κοιτάξτε το ασφαλιστικό πρόγραμμα όλων πριν απαντήσετε σε τηλεφωνική κλήση ή email ή απαντώντας χωρίς να πληρώσετε. Είναι μια άσχημη θέση να βάλετε το γιατρό σας εκτός εάν ξέρετε ότι μπορεί να πληρωθεί για το χρόνο που αφιερώνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να σας τηλεφωνήσει.

Εάν γνωρίζετε ότι οι λόγοι για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι σημαντικοί και θέλετε να πείσετε το γιατρό σας να επιστρέψει τις τηλεφωνικές σας κλήσεις ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να τον κάνετε:

1. Εξοικειωθείτε με τους κανόνες και τους κωδικούς που πρέπει να τηρεί ο γιατρός σας. Σε αυτούς τους κανόνες περιλαμβάνεται ο μύθος που μπορεί να σας επαναλάβει ο γιατρός σας: ότι το HIPAA αποκλείει τη χρήση email. Όχι.
2. Επικοινωνήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία και ρωτήστε αν σας επιστρέφει τον γιατρό σας για οποιονδήποτε από τους κωδικούς CPT τηλεφώνου και email.
3. Εάν μάθετε ότι ο χρόνος του γιατρού σας για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η επιστροφή των τηλεφωνικών κλήσεων δεν επιστρέφεται, τότε ρωτήστε το γιατρό σας εάν αυτός ή αυτή θα ήταν πρόθυμος να επικοινωνήσει μαζί σας με αυτόν τον τρόπο και, στη συνέχεια, να σας χρεώσει άμεσα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πληρώσετε από την τσέπη σας. Εάν έχετε ένα υψηλό πρόγραμμα έκπτωσης ασφάλισης υγείας, αυτό μπορεί να λειτουργήσει πολύ καλά. Ρωτήστε τον φορολογικό σας ή τον λογιστή εάν αυτή η πληρωμή στον γιατρό σας θα αποτελούσε εξειδικευμένο ιατρικό κόστος είτε για φορολογικούς λόγους είτε για σκοπούς HSA.

Επιλογές που πρέπει να κάνετε εάν ο γιατρός σας είναι απρόθυμος να μιλήσει

Εάν διαπιστώσετε ότι ο γιατρός σας είναι εντελώς απρόθυμος να επικοινωνήσει μαζί σας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε έχετε τρεις επιλογές:

• Ξεχάστε το έως ότου η ασφαλιστική εταιρεία σας αποφασίσει να αρχίσει να αποζημιώνει τους γιατρούς της για αυτές τις υπηρεσίες. Μπορείτε ακόμη και να πιέσετε την ασφαλιστική εταιρεία σας για να εξετάσετε τέτοια αποζημίωση για τους γιατρούς στο δίκτυο.
• Βρείτε έναν άλλο γιατρό που θα το κάνει. Φροντίστε να λάβετε υπόψη σας την ασφάλιση και την αποζημίωση όταν ρωτήσετε έναν νέο γιατρό σχετικά με την επικοινωνία μέσω τηλεφώνου ή email.
• Βρείτε έναν γιατρό θυρωρείου για την πρωτοβάθμια φροντίδα σας. Με έναν θυρωρείο (που ονομάζεται επίσης "boutique" γιατρός) δεν θα υπάρχει αμφιβολία για την επιστροφή τηλεφωνικών κλήσεων, αλλά φροντίστε να ρωτήσετε εάν αυτός ο γιατρός επικοινωνεί μέσω email.

• Μερίδιο
• Αναρρίπτω
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
• Κείμενο